Termes et Conditions

Furness Insurance Services Ltd, dont le siège social est situé au 106 Fenchurch Street, Londres EC3M 5JF, Royaume-Uni, est propriétaire du domaine correspondant à l’adresse du site web www.fisg.co.uk (le « Site »). Ce dernier héberge une plateforme web sécurisée, partagée avec certaines autres sociétés du Groupe FIS, permettant la fourniture de services en ligne (ci-après le « Site web »). Les intermédiaires d’assurance peuvent y accéder pour saisir diverses données, y compris celles relatives aux parties contractantes et/ou bénéficiaires ainsi qu’aux risques concernés, soumettre des demandes de devis, préparer des polices et certificats d’assurance, et gérer les réclamations (ci-après les « Services »).

Français Le Titulaire du domaine relatif au site mentionné ci-dessus, en collaboration avec les autres sociétés énoncées dans l’épigraphe, a conclu le 1er février 2025 un Contrat de Copropriété pour le traitement des données personnelles, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, en vertu de l’art. Français L’article 26 du Règlement 2016/679/UE (ci-après également « RGPD ») et du RGPD du Royaume-Uni, qui a conduit à la création du « FIS Privacy Group » (ci-après également simplement « Groupe »). Les méthodes de traitement des données personnelles partagées par le Groupe ont été établies, un DPO unique et commun a été désigné (avocate Maria Sofia Amalfitano – conformément à l’art. 37 du Règlement UE 679/2016 et du RGPD du Royaume-Uni), et les différentes responsabilités ont été réparties, avec la précision contenue dans l’accord susmentionné (art. 10, co. 2), stipulant que « Chaque Responsable conjoint du traitement sera responsable de toute sanction imposée par les Autorités ou des dommages causés à des tiers à la suite d’un traitement de données effectué par le même Responsable conjoint du traitement en violation du Système de gestion de la protection des données (SGPD) adopté par le Groupe ».

Furness Insurance Services Ltd (ci-après également désigné comme le « propriétaire du domaine Web » ou, aux fins des responsabilités en matière de confidentialité, le « contrôleur de données » ou le « contrôleur conjoint des données » au sein du groupe de confidentialité FIS) a formulé les conditions générales suivantes régissant l’utilisation du site Web par les utilisateurs.

L’utilisation du Site Web par l’Utilisateur, ou par d’autres personnes expressément autorisées par l’Utilisateur, est régie par les présentes Conditions Générales ainsi que par toute modification ultérieure apportée par le Propriétaire du domaine, sans préjudice de la nécessité de fournir la preuve appropriée selon les modalités et conditions énoncées au point suivant « 11 ». En continuant à naviguer sur le site Web, les utilisateurs acceptent de se conformer et d’être liés par les conditions générales d’utilisation suivantes, reconnaissant avoir pris connaissance des informations relatives au traitement des données personnelles sur le site Web/l’application, ainsi que de la « Politique relative aux cookies » qui en constitue une partie intégrante.

DÉFINITIONS

• « Utilisateur » désigne l’utilisateur, ou le navigateur du Site, agissant en tant qu’intermédiaire d’assurance ;
• « Utilisateur autorisé » désigne toute personne employée par l’Utilisateur et habilitée par celui-ci à accéder au Site Web en utilisant les informations d’identification de l’Utilisateur ;
• « Utilisateurs » désigne vous et/ou votre utilisateur autorisé de manière collective ;
• « Autre utilisateur » désigne toute personne non autorisée par vos soins à utiliser le site Web ;
• « TOBA » désigne les conditions de l’accord commercial relatif à la distribution de produits d’assurance.

Accès au site internet

Vous devez être établi dans l’Espace économique européen (EEE), dûment autorisé et régulé par l’autorité compétente. Les utilisateurs s’engagent à respecter l’ensemble des lois, règlements et normes applicables en lien avec leur utilisation du site Web.

Le propriétaire du domaine Web accorde par la présente aux utilisateurs le droit d’accéder au site Web et de l’utiliser dans les limites et aux fins spécifiées dans les présentes conditions générales. Pour accéder au site Web, vous devez inviter toutes les personnes de votre organisation qui nécessitent cet accès. Les utilisateurs doivent s’inscrire sur le site Web en utilisant leurs identifiants de connexion personnels.

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit d’accorder, de restreindre ou de révoquer l’accès de l’utilisateur au site Web à tout moment.

Tout mot de passe sélectionné par les utilisateurs doit comporter un minimum de 8 caractères, inclure des lettres majuscules, minuscules et des chiffres, être modifié au moins tous les 90 jours et rester confidentiel. Si les utilisateurs ont des raisons de croire qu’un nom d’utilisateur et/ou un mot de passe n’ont pas été préservés de manière confidentielle et/ou qu’une utilisation inappropriée a eu lieu, ils doivent nous en informer sans délai. Le propriétaire du domaine Web prendra, à sa seule discrétion, les mesures correctives qu’il jugera appropriées, y compris, le cas échéant, l’implication du DPO du FIS Privacy Group.

L’utilisation du Site Web n’accorde aux Utilisateurs agissant en vertu d’une TOBA aucun pouvoir supplémentaire ou différent de celui qui leur est attribué par la TOBA en vigueur au moment de l’accès au Site. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, notamment en raison d’une erreur logicielle ou d’une absence de mise à jour de la TOBA, les Utilisateurs accèdent à une section du Site Web qui ne correspond pas aux pouvoirs qui leur sont conférés par la TOBA en vigueur, ils doivent s’abstenir de toute activité commerciale dans cette section. Cela inclut la rédaction de risques et/ou la révision de documents sensibles sur le plan commercial.

Les utilisateurs doivent informer sans délai le propriétaire du domaine Web de toute erreur ou de tout échec de mise à jour logicielle, y compris toute mise à jour TOBA.

2. Normes techniques à respecter

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’il leur incombe exclusivement de veiller à ce que leur matériel et leurs logiciels utilisés pour accéder au site Web soient acquis et maintenus en bon état de fonctionnement, avec des capacités adéquates pour accéder au site Web.

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de modifier les caractéristiques techniques du site Web à sa seule discrétion. Il incombe exclusivement aux utilisateurs d’acquérir et de maintenir une connexion Internet, ainsi que d’en assumer les coûts.

Les utilisateurs doivent naviguer sur le site en toute sécurité et se tenir informés des mesures de protection des informations les plus appropriées lors de l’accès au site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les logiciels antivirus, les pare-feu, ainsi que les politiques internes de protection des informations et/ou les normes d’utilisation, tout en veillant à ce que le logiciel soit régulièrement mis à jour.

3. Services proposés par le site

L’objectif du site Web est de fournir aux utilisateurs des informations et des devis concernant la couverture d’assurance offerte par la société propriétaire du domaine. Le propriétaire du domaine délivrera en ligne des certificats d’assurance et/ou des certificats de réassurance aux utilisateurs.

Les certificats d’assurance émis par le biais du Site Web sont exclusivement destinés aux utilisateurs. Il incombe aux utilisateurs de veiller à ce que toutes les informations fournies par eux et leurs clients soient exactes. Les certificats ne peuvent être transférés ni utilisés au profit de tiers.

Tout certificat d’assurance émis est régi par les termes de la TOBA. Les utilisateurs doivent prendre connaissance des conditions de la police avant d’acquérir une assurance au nom des clients auprès du propriétaire du domaine Web. Toute assurance fournie aux utilisateurs est destinée à l’usage exclusif des utilisateurs et de leurs clients.

Le propriétaire du domaine Web accorde :

Les utilisateurs opérant dans le cadre d’un TOBA auront la possibilité d’accéder à une ou plusieurs sections, selon les identifiants fournis, où ils pourront soumettre une demande de devis, élaborer des polices en ligne en saisissant les informations des contractants et/ou des bénéficiaires ainsi que des risques assurés, notifier et gérer les demandes, et imprimer les documents ainsi générés.

Dans l’éventualité où les prérogatives accordées aux Utilisateurs en vertu du TOBA seraient modifiées, le droit d’accès aux différentes sections du Site Web pourra être ajusté en conséquence par le Propriétaire du domaine Web.

Les services proposés par le site sont sans frais.

4. Restrictions d’utilisation

Les utilisateurs peuvent accéder au site Web uniquement dans le but d’utiliser les services ainsi que tout autre service qui pourrait être proposé à l’avenir, dont l’utilisation a été préalablement autorisée par écrit par la société propriétaire du domaine Web.

L’Utilisateur s’engage, y compris au nom de l’Utilisateur Autorisé, à ne pas utiliser le Site de manière inappropriée et à s’abstenir de réaliser les activités suivantes, telles que :

• (a) effectuer une ingénierie inverse ou décompiler (en tout ou en partie) tout logiciel présent sur le site Web, utiliser tout logiciel et/ou tout autre dispositif susceptible d’interférer avec la fonctionnalité du site Web ;
• (b) sauf si cela est nécessaire dans le cadre normal de ses activités pour divulguer, publier, transférer ou rendre autrement accessible tout contenu du site Web ou toute information acquise lors de la visite du site Web ; utiliser intentionnellement les Services pour obtenir des devis de couverture d’assurance en utilisant des informations inexactes ;
• (c) tenter d’accéder à des sections pour lesquelles les utilisateurs n’ont pas reçu l’autorisation et/ou la permission d’accès appropriée ; tenter d’accepter un devis sans obtenir le consentement du client ; obtenir un nombre excessif de devis ou utiliser la proposition pour obtenir des devis d’une manière qui entrave ou gêne la capacité d’autrui à obtenir des devis ou des polices d’assurance, ou qui crée autrement une nuisance pour vous-même ou pour le site Web et/ou les Services ;
• (d) supprimer tout avis de droit d’auteur, de marque déposée ou autre avis de droits de propriété intellectuelle présent dans tout élément du site Web ; supprimer, modifier ou dissimuler toute identification de produit ou tout avis de droits de propriété et de restrictions sur ou dans le site Web ;
• (e) sauf si cela est nécessaire dans le cadre normal de ses activités, reproduire, modifier ou altérer (y compris la création de liens HTML vers ou depuis le site Web), en tout ou en partie, le site Web ou tout contenu présent sur le site Web ;
• (f) publier, afficher, télécharger, distribuer, diffuser ou transmettre de toute autre manière des informations ou des images obscènes ou pornographiques, menaçantes, racistes, abusives, diffamatoires, calomnieuses ou autrement illégales sur le site Web, et prendre des mesures raisonnables pour empêcher la transmission de ce matériel ;
• (g) télécharger sur le site Web des fichiers contenant des logiciels ou d’autres éléments en infraction avec tout droit de propriété intellectuelle ou en violation de la confidentialité ;
• (h) pirater, propager des virus ou des chaînes de lettres, des sondages, des concours, des systèmes pyramidaux ou adopter toute autre conduite visant à entraver l’utilisation et le bénéfice du site Web par autrui, ou risquer autrement d’endommager ou de détruire la réputation du site Web ;
• (i) utiliser le site Web d’une manière susceptible de violer les droits du propriétaire du domaine ou de tout autre tiers, ou de constituer ou d’encourager un comportement considéré comme une infraction pénale, entraînant une responsabilité civile, ou étant par ailleurs illégal, ou portant atteinte aux droits du propriétaire du domaine ou de tout tiers au Royaume-Uni ou dans tout autre pays.

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le Site et ses fonctionnalités autorisées uniquement durant la période de validité du TOBA. Le présent Contrat ne remplace ni ne modifie les termes d’aucun TOBA.

5. Droits

Le propriétaire du domaine Web ne prend aucune responsabilité quant à la surveillance de l’utilisation du site Web par les utilisateurs.

Toutefois, le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de divulguer toute information exigée par la loi et/ou de supprimer, de refuser de publier ou de modifier ces informations et documents, ainsi que de prendre toute autre mesure raisonnablement nécessaire pour prévenir toute violation de ces conditions. Le propriétaire du domaine Web communiquera rapidement à l’utilisateur tous les détails par écrit concernant ces actions, sauf si la loi ou la réglementation l’interdit.

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de restreindre l’accès de tout utilisateur à tout moment, de manière temporaire ou définitive, au site Web, si le propriétaire estime, à sa seule discrétion, qu’une telle action est justifiée. Toutefois, il doit fournir des enregistrements des transactions antérieures dès qu’une demande raisonnable est formulée par les utilisateurs.

Le site Web (y compris le logiciel nécessaire à son fonctionnement) ainsi que les marques commerciales associées sont la propriété du titulaire du domaine Web et/ou de ses concédants de licence. Aucun droit ni pouvoir n’est accordé aux utilisateurs à leur égard, sauf indication contraire dans les présentes conditions. Les utilisateurs doivent informer immédiatement le titulaire du domaine Web s’ils prennent connaissance d’un accès, d’une utilisation ou d’une copie non autorisés par un tiers.

6. Opération des services et du site Web

Le propriétaire du domaine Web se réserve le droit de modifier le format et le contenu du site Web et/ou des services à sa seule discrétion, à tout moment. Il peut également suspendre temporairement le fonctionnement du site Web pour des travaux de réparation ou de maintenance, ou pour mettre à jour le contenu ou les fonctionnalités. Le propriétaire du domaine Web s’engage à déployer des efforts raisonnables pour réaliser ces réparations, maintenances ou modifications dans les meilleurs délais.

Les utilisateurs s’engagent à respecter toutes les directives et instructions raisonnables émises par le propriétaire du domaine Web concernant l’utilisation et l’accès au site, et à utiliser le site en conformité avec toutes les réglementations en vigueur.

7. Utilisation du site pour obtenir des estimations ou une protection d’assurance

Les utilisateurs reconnaissent que l’échange de messages sur le site Web constitue un moyen valide de former un contrat d’assurance et s’engagent à ne pas contester l’admissibilité de toute information d’assurance, qu’elle provienne des utilisateurs ou d’autres parties, simplement parce que ces informations sont présentées sous forme de communication électronique. De plus, ils ne remettront pas en question la validité de tout contrat émis électroniquement via le site Web.

Les utilisateurs reconnaissent que si une législation ou un règlement impose qu’un contrat soit rédigé par écrit, tout contrat conclu électroniquement via le site Web sera considéré comme conforme à cette exigence. De plus, si une législation ou un règlement exige qu’un contrat soit signé, une signature électronique intégrée ou associée à un contrat sera jugée conforme à cette exigence.

Vous reconnaîtrez comme émanant d’un utilisateur autorisé toute information d’assurance prétendant avoir été soumise par cet utilisateur autorisé et, en l’absence d’erreur manifeste, de divergence, d’altération ou de corruption des informations d’assurance, vous accepterez l’intégrité de ces informations d’assurance ainsi que l’autorité de l’utilisateur autorisé à les soumettre.

Vous êtes responsable de l’ensemble des informations d’assurance fournies par votre utilisateur autorisé ou tout autre utilisateur accédant au site Web avec un nom d’utilisateur et un mot de passe qui leur sont attribués.

Les utilisateurs ne peuvent pas contester la validité d’un contrat conclu par un utilisateur autorisé ou un autre utilisateur accédant au site Web en utilisant leurs noms d’utilisateur et mots de passe, uniquement sur la base que cette personne n’était pas dûment autorisée à conclure un tel contrat, à moins que la situation dans laquelle cette personne n’était pas dûment autorisée ne soit manifeste et évidente, ou ne résulte d’une infraction pénale.

Les informations d’assurance transmises par le biais du site Web seront considérées comme reçues lorsque celles-ci auront été enregistrées par le site. Les utilisateurs doivent consulter leur boîte de réception afin de s’assurer que toutes les informations d’assurance soumises ont été correctement enregistrées par le site Web.

Un contrat sera réputé stipulé et formalisé chaque fois que le Site Web enregistrera l’acceptation par un utilisateur d’une offre de contrat ou d’une proposition de modification des termes d’un contrat, illustrant ainsi la volonté mutuelle de conclure un accord.

8. Limitation de responsabilité

En aucun cas, le propriétaire du domaine Web ne pourra être tenu responsable (que ce soit pour rupture de contrat, négligence ou autre) de toute perte de bénéfices, de ventes, de revenus, de logiciels ou de données, de l’activité, d’opportunités, de l’utilisation d’équipements informatiques, de logiciels ou de données, de temps de gestion ou d’autres employés, ni de toute perte indirecte, consécutive ou spéciale (quelle qu’en soit la cause).

Les utilisateurs doivent indemniser le propriétaire du domaine Web et le préserver de toute perte ou dommage prouvé résultant d’une utilisation non autorisée du site Web, ainsi que de toutes actions, procédures, demandes, coûts prouvés et entièrement atténués (y compris les honoraires d’avocat), récompenses et dommages découlant de toute violation ou manquement des utilisateurs à l’une de leurs obligations en vertu des présentes conditions générales. Cette obligation d’indemnisation inclut le remboursement des frais juridiques engagés et des pénalités subies par le propriétaire du domaine Web, le cas échéant.

Le propriétaire du domaine Web ne fait aucune déclaration ni ne fournit de garantie (expresse ou implicite) concernant l’exactitude, la qualité ou l’exhaustivité des informations ou du matériel disponibles sur les sites Web tiers liés à son site. Le propriétaire du domaine Web ne saurait être tenu responsable des actions entreprises par les utilisateurs en raison de la confiance accordée aux informations fournies sur ces sites tiers, ni des pertes ou dommages subis par les utilisateurs.

Le propriétaire du domaine Web décline toute responsabilité concernant la sécurité ou le contenu des informations fournies par les utilisateurs sur le site Web, sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, qui peut être modifiée périodiquement.

Les utilisateurs assument l’entière responsabilité de leur utilisation du site Web, des noms d’utilisateur, des mots de passe, ainsi que de toute information fournie sur le site à divers moments, et de toutes les conséquences ou effets (qu’ils soient directs ou indirects) découlant de cette utilisation.

Le propriétaire du domaine Web ne garantit pas que le site Web sera ininterrompu, exempt d’erreurs, sans défaut ou disponible pendant une période déterminée. Il incombe aux Utilisateurs de réaliser et de conserver une copie de sauvegarde quotidienne sur un support sécurisé de toutes les données saisies par les Utilisateurs sur le Site Web.

9. Diritto di recesso

Il Titolare del dominio web si riserva il diritto di interrompere l’accesso degli utenti al sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso, per qualsiasi motivo.

Gli Utenti possono annullare qualsiasi Servizio in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta al Titolare del dominio web. Qualsiasi avviso dato dagli Utenti ai sensi di questa clausola non rimuoverà alcun obbligo per gli Utenti in relazione alla transazione assicurativa in corso al momento in cui tale avviso è dato. Inoltre, la notifica ai sensi di questa clausola non sarà notificata in base a nessun contratto di assicurazione.

In caso di risoluzione, gli Utenti pagheranno tutte le somme dovute e ricevute dagli Utenti fino alla data di risoluzione a Titolare del dominio web entro 28 giorni dalla risoluzione.

Gli Utenti riconoscono e accettano che al momento della risoluzione o della scadenza del presente Accordo, indipendentemente dall’esito, la Titolare del dominio web non sarà tenuta a cancellare i dati inseriti dagli Utenti nel Sito Web a condizione che tali dati siano conservati in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, o ne sia fatta espressa richiesta di cancellazione.

10. Uso dei dati

Il sito web è gestito in conformità con le politiche di privacy del Gruppo Privacy FIS. I dati personali forniti dagli utenti alla Titolare del dominio web verranno conservati e trattati secondo le modalità stabilite nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito web.

Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare all’Azienda eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione dell’evento e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a dpo@fisg.co.uk o contattando il Titolare del trattamento ovvero il DPO ai recapiti indicati in calce alle presenti condizioni generali di utilizzo del sito web.

11. Generale

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’Inghilterra e gli Utenti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi in tutte le controversie derivanti o relative all’uso di questo sito Web. Il sito Web è gestito e controllato dalla Titolare del dominio web, direttamente dai suoi uffici nel Regno Unito. Titolare del dominio web  non garantisce che le informazioni o il materiale contenuto nel suo sito Web siano appropriati per l’uso in altre giurisdizioni.

Gli Utenti accettano che il Titolare del dominio web possa subappaltare l’adempimento di uno qualsiasi dei propri obblighi, ovvero cedere / conferire a terzi l’aggiornamento dei presenti Termini e Condizioni, o qualsiasi dei propri diritti o obbligazioni che sono soggetti ad un preciso dovere di preavviso scritto, e da inoltrarsi in un tempo ragionevole agli Utenti. Il Titolare del dominio web può ritardare l’applicazione dei suoi diritti previsti dai presenti Termini e condizioni, ovvero tollerare determinati comportamenti degli Utenti, senza comunque perderli o rinunciarvi.

Se qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta inapplicabile, ciò non influirà sulla validità di qualsiasi altra disposizione.

Il Titolare del dominio web può modificare, variare o integrare questi termini e condizioni. Eventuali modifiche di questo tipo possono essere fornite agli utenti con qualsiasi mezzo ragionevole, compresa la mera pubblicazione sul sito web degli aggiornamenti apportati ai presenti termini e condizioni.

Resta ferma la responsabilità degli Utenti di accedere e controllare questi Termini e Condizioni ogni volta che accedono al Sito, poiché la versione più aggiornata, con riferimento alla data di pubblicazione, di questi Termini e Condizioni governerà qualsiasi utilizzo futuro del Sito. Gli utenti saranno in grado di determinare quando è stato recentemente revisionato controllando la data nella parte superiore di questa pagina.

I presenti Termini e Condizioni, come potranno essere successivamente modificati nei modi e nei termini qui previsti, costituiscono regolamentazione contrattuale riconosciuta dalle parti, e sostituiscono tutti i precedenti accordi, intese e dichiarazioni relative all’utilizzo del sito web.

12. Contacts

Per qualsiasi domanda o informazione relativa al sito web gli utenti possono contattare la società Furness Insurance Services Ltd, con sede legale in Londra (UK), 106, Fenchurch Street EC3M 5JF, Codice registro 07161867, in persona del legale rappresentante sig. BERNARDO GOZZI, E-mail info@fisg.co.uk, Tel. +44 (0)20 3384 0084.

I riferimenti Privacy invece sono:

Gruppo Privacy FIS – dpo@fisg.co.uk

DPO, Avv. Maria Sofia Amalfitano

email sofia.studiolegalefalanga_ext@fisg.co.uk